Οι παραπονούμενοι από Τρίτες Χώρες υποβάλλουν γραπτώς το παράπονο τους στην Υπηρεσία Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Αστυνομίας, όπου σφραγίζεται και στην συνέχεια το υποβάλλουν στο οικείο Επαρχιακό Γραφείο του Τμήματος Εργασιακών Σχέσεων.

Το Επαρχιακό Γραφείο Εργασιακών Σχέσεων, καλεί σε συνάντηση τα δύο μέρη (εργοδότη-εργοδοτούμενο) να τοποθετηθούν επί του παραπόνου. Στη συνέχεια, αφού εξεταστεί η υπόθεση από Επιθεωρητή/Λειτουργό του Τμήματος Εργασιακών Σχέσεων, ετοιμάζεται επιστολή προς το Τμήμα Αρχείου Πληθυσμού και Μετανάστευσης ή/και το Τμήμα Εργασίας, με το πόρισμα του Τμήματος επί των εργασιακών θεμάτων, καθώς και με σχετική εισήγηση για την παραμονή και αδειοδότηση του/της αλλοδαπού/ης για εργασία, καθώς και για αδειοδότηση του/της εργοδότη/εργοδότριας για αντικατάσταση του/της εργαζομένου/ης.

Η τελική απόφαση λαμβάνεται από τον Αν. Διευθυντή του Τμήματος Αρχείου Πληθυσμού και Μετανάστευσης και γνωστοποιείται γραπτώς στα δυο μέρη.